Lang erfaring sikrer unik kompetanse og personlig tilrettelegging
Norfax hadde allerede eksistert i 40 år da de startet med produksjon og levering av leskur og utemøbler tidlig på 80-tallet, og har siden vokst til å bli ledende på sitt felt i Norge. Hos Norfax står kvalitet i fokus, som sikres gjennom lang erfaring og bred kompetanse gjennom flere generasjoner. Ketil Mørk Tveten har arbeidet i familieforetaket siden han jobbet deltidsjobb i firmaet etter skoletid, og forteller om en bedrift i utvikling og vekst.
– Hvordan ble du involvert i bedriften?
– Min far startet Norfax i 1946, og selv startet jeg som sykkelbud da vi holdt til på Jernbanetorget. Jeg reiste inn hver ettermiddag, og leverte pakker til kunder med kurv på styret.
– Hva er det unike med Norfax som firma?
– Noe av det spesielle med bedriften er produktenes rom for spesialtilpasninger, som er med på å sikre optimale og skreddersydde løsninger. Vi hjelper kundene våre med å sette prosjektene sine ut i livet, være seg leskur som ladestasjon, leskur på bussholdeplass, som leskur til sykkelparkering med mer. Vi bistår med alle utfordringer som måtte oppstå, være seg kupering i landskapet, spørsmål i forhold til optimal plassering eller materialvalg. Vi legger stor vekt på personlig oppfølging og service - det viktigste er at kunden blir fornøyd!
– Hva er det vanligste kunder trenger hjelp og assistanse med?
– Det er så mangt - fra små tips om ulike deler og skruer til planlegging av større prosjekter. Vi gir rådgivning om type produkt til kundens formål og spesialtilpasning av leskur. Et godt eksempel er Statens Veivesen som på Biri som ønsket seg et leskur med inngang fra to sider, til en bussholdeplass med av- og påstigning på hver side. Dette var en leskurtype som ikke fantes i vårt sortiment, men etter noen runder på tegnebordet kom vi frem til en løsning som både vi og kunden var svært fornøyd med. Vi prioriterer å bistå med spesialløsninger der det trengs.
– Hvordan implementerer dere bærekraft og miljøspørsmål i produktene deres?
– Vi var tidlig ute med å tenke hele leskurets livssyklus, samt å tenke miljø hele veien. Fra for eksempel at alle deler skal passe på pall, til å benytte bærekraftige materialer og viktigheten av resirkulering.
– Hva er det viktigste for dere som bedrift?
– Det viktigste for oss er å være det trygge valget, da leskur for Norfax er konstruert for å tåle både årevis med daglig bruk samt et hardt Nordisk klima. Med våre leskur kan man være sikker på at taket ikke raser sammen ved kraftig snøfall, eller at veggene kollapser på grunn av produktslitasje. Hovedprioritet er at kunden kan være sikker på at våre produkter er til å stole på.
